先分清兩種儲存方式
儲存到雲端
把連結中的檔案存入 PikPak 帳戶。任務完成後，檔案不會自動出現在手機或電腦上。
下載到裝置
把 PikPak 中的檔案下載到手機或電腦。請先確認裝置的剩餘空間及下載位置。
用哪個裝置開始？
電腦
直接開啟網頁版便可處理檔案，毋須另外安裝應用程式。
Android
在 PikPak 應用程式內查看及播放檔案。不同版本的選單位置可能有所不同。
iPhone、iPad
iOS 應用程式內不能新增下載連結。請先在網頁版儲存連結，再用同一帳戶在應用程式內開啟檔案。
1. 把檔案儲存到 PikPak
先用自己製作或有權使用的檔案試一次。
- 登入 PikPak 網頁版。如要在應用程式查看，請使用同一帳戶。
- 新增磁力連結或種子檔案時，開啟雲端下載（Cloud Download），貼上連結或選取種子檔案。
- 選擇 Create Now 開始任務並確認完成，再到檔案清單找出已儲存的檔案。
上傳裝置中的檔案
開啟頂部的 Upload，選擇 Upload Files，再選取檔案。上傳資料夾時使用 Upload Folder。完成後在檔案清單確認結果。
雲端儲存完成前，檔案可能仍未能播放或下載。
官方連結儲存說明2. 用資料夾整理
檔案未累積太多時先分類，日後更容易查找。
- 選擇檔案清單上方的 Create Folder，輸入容易辨認的名稱，例如「旅行影片」。
- 選取要整理的檔案，開啟檔案選單中的移動功能。
- 選擇目標資料夾並完成移動，再開啟資料夾確認結果。
- 需要修改檔案名稱時，使用重新命名功能，保留原有副檔名。
網頁版可在檔案上按滑鼠右鍵開啟操作選單。Move 是移動，Rename 是重新命名，Download to Device 是下載到裝置。
移到資料夾和移到垃圾桶是不同操作。請確認所選操作及目標位置。
3. 播放已儲存的影片
雲端儲存完成後，開啟影片檔案。
- 從檔案清單或資料夾開啟影片。
- 確認畫面和聲音，按需要使用播放器提供的畫質或字幕設定。
- 網頁版播放失敗時，可用同一帳戶在 PikPak 應用程式內嘗試。Android 的支援影片選單亦可使用其他已安裝的播放器。
播放相容性取決於檔案格式、音訊編碼及瀏覽器。同一檔案在不同裝置上的表現可能不同。
官方影片播放說明4. 下載到手機或電腦
想離線使用檔案，先把檔案下載到裝置。
- 網頁版在檔案上按滑鼠右鍵，選擇 Download to Device。應用程式內則開啟檔案的下載功能。
- 開始下載後查看進度，直至完成。網頁版亦可查看瀏覽器的下載清單。
- 開啟下載檔案的儲存位置，查看瀏覽器或應用程式設定的下載資料夾。
- 直接開啟檔案，確認下載結果可以正常使用。
網頁版不能下載整個資料夾。請逐一下載當中的檔案，或使用 PikPak 桌面應用程式。
應用程式內離線儲存和匯出至系統「相片」「檔案」可能是不同功能。如要在其他應用程式使用，請確認儲存位置或匯出選項。
遇到問題時先檢查
應用程式內找不到檔案
確認應用程式與網頁版登入的是同一帳戶，重新整理檔案清單，並檢查儲存任務是否完成。
連結儲存失敗
確認連結有效、來源檔案仍可取得，帳戶的儲存空間和傳輸配額尚有餘額。來源狀態亦可能令任務延遲或失敗。
雲端已儲存，但下載仍然很慢
雲端儲存和下載到裝置是兩次不同的傳輸。請檢查網絡、剩餘傳輸配額及帳戶目前的使用條件。
找不到已下載檔案
從瀏覽器下載記錄或 PikPak 下載清單開啟儲存位置。手機下載的檔案不一定自動出現在相片應用程式。