자동 갱신 해지와 환불은 별도
다음 결제를 막으려면 자동 갱신을 중단하고, 이미 낸 금액을 돌려받으려면 환불을 따로 신청합니다. NordVPN 공식 정책은 최초 구독 구매의 30일 환불을 안내하며, 갱신 결제는 원칙적으로 제외합니다. 지역 법률에 따른 예외는 공식 정책을 확인하세요.
결제처에 맞춰 처리하기
| 영수증의 결제처 | 자동 갱신 해지 | 환불 요청 |
|---|---|---|
| NordVPN 직접 구매 | Nord Account → Billing → Cancel auto-renewal | NordVPN 지원 채팅에서 환불 안내 |
| Apple App Store | Apple 구독 관리 | Apple 지원 |
| Google Play | Google Play 구독 관리 | NordVPN 정책에 따른 요청 또는 Google Play 구매 후 48시간 이내 정책 확인 |
| Amazon·다른 판매처 | 해당 판매처의 구독 관리 | 구매한 판매처에 문의 |
직접 구매한 구독의 확인 순서
- Nord Account의 Billing에서 자동 갱신을 취소하고 상태가 Off인지 확인합니다. 확인 메일도 보관하세요.
- 환불이 필요하면 공식 지원 채팅에 결제 정보와 구매일을 설명합니다. 지원에서 안내한 계정 확인·환불 절차를 따릅니다.
- 환불 신청 확인 메일과 Processing·Refunded 상태를 확인합니다. 공식 안내는 환불 처리 후 금융기관 반영에 최대 10영업일이 걸릴 수 있다고 설명합니다.
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공식 출처
안내 확인