설치 여부부터 확인
기기의 SIM 설정에 Airalo eSIM이 있는지 봅니다. 앱의 설치 완료 표시와 기기 설정을 함께 확인하세요.
설치 전이라면 인터넷 연결이 필요합니다. Airalo 앱의 오프라인 모드는 이미 설치한 eSIM의 연결 안내를 보는 기능이며, 인터넷 없이 새 eSIM을 설치하는 기능은 아닙니다.
데이터 회선을 고르기
모바일 데이터에 사용할 회선이 여행용 eSIM으로 선택되어 있는지 확인하세요. 통화용 기본 회선과 데이터용 회선은 다를 수 있습니다.
본국 회선으로 데이터가 자동 전환되지 않는지도 살펴보세요. 데이터 로밍 설정이 회선별인지 전체 SIM에 적용되는지는 기기 안내를 확인해야 합니다.
패키지별 APN·로밍 확인
Airalo의 해당 eSIM 연결 안내에서 APN과 데이터 로밍 요구사항을 확인합니다. 모든 eSIM에 같은 APN을 넣거나 로밍을 무조건 켜지 마세요.
지원 지역에 도착했는지, 데이터 잔량과 유효기간이 남아 있는지도 확인합니다. 설치 시점과 유효기간 시작 시점은 패키지에 따라 다를 수 있습니다.
여전히 연결되지 않으면
연결 안내에 따라 설정을 확인한 후 비행기 모드를 잠시 켰다 꺼 통신망을 다시 찾도록 할 수 있습니다. 설정을 여러 개 동시에 바꾸지 마세요.
기기명, 현재 국가, 화면의 오류와 확인한 단계를 공식 지원에 전달합니다. 재설치 가능 여부가 확인되기 전에는 eSIM을 삭제하지 마세요.
공식 출처
안내 확인